의료법인 희연의료재단 희연재활병원·희연요양병원(이하 병원 이라 함)은 귀하의 개인정보보호를 매우 중요시하며, 『개인정보보호법』을 준수하고 있습니다. 병원은 개인정보처리방침을 통하여 귀하께서 제공하시는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

1. 개인정보 처리 목적, 수집 항목, 보유 및 이용기간

병원은 다음과 같이 정보주체의 개인정보를 처리합니다.

 

수집 목적	수집 항목		보유 기간
진료 및 치료를 위한 진료,원무서비스 제공	필수항목	성명, 주민등록번호(외국인등록번호), 성별, 나이, 주소, 전화번호(휴대폰번호), 환자상태(병력,가족력)	진료서비스 제공을 위한 수집 : 의료법 기준에 준함
진료비 계산서, 진료비 내역서, 제증명 등 신청	필수항목	[본인] 본인 신분증 [친족] 1. 수령인 신분증 제시 2. 환자 신분증 사본 제시 3. 환자 자필동의서 제출 4. 가족관계증명서 또는 확인가능서류 제시 (만 14세 미만은 법정대리인 작성) [대리인] 1. 수령인 신분증 : 제시 2. 환자 신분증 사본 : 제시 3. 환자 자필동의서 : 제출 4. 환자 자필 위임장 : 제출 (만 14세 미만은 법정대리인 작성)	목적 달성 시 파기
제증명 발급	필수항목	환자정보(성명, 생년월일, 주소, 연락처), 발급사유, 신청목록, 신청자정보 (성명, 환자와의 관계, 주민등록번호(외국인등록번호) 앞, 연락처, 주소	* 증명서 : 3년 * 목적 달성 시 파기
진료비 수납	필수항목	(신용카드 결제 시) 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보	신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존
예약 시 수집 항목	필수항목	⟨전화예약⟩ [14세 이상 신규환자] 성명, 주민등록번호, 휴대폰번호, 주소 [14세 미만 신규환자] 성명, 주민등록번호, 휴대폰 번호, 주소, 환자와의 관계, 보호자 휴대폰번호 [외국인 신규환자] 성명, 외국인등록번호, 휴대폰번호, 주소 [기존환자] 성명,주민등록번호	진료서비스의 제공을 위하여 수집한 경우 : 의료법에 명시된 진료기록 보관 기준에 준함
진료시 또는 입원시 입원서약서 등 서류작성 및 보호자 서비스 제공	필수항목	[보호자/법정대리인] 성명, 생년월일, 연락처 및 주소, 환자와의 관계	* 진료서비스의 경우 의료법에 준함 * 보호자서비스의 경우 목적달성시 즉시폐기
입원시 보호자에게 각종 안내문자 발송 및 환자 사진서비스 제공	선택항목	[보호자 정보] 휴대폰번호	입원 시 사회복지프로그램 서비스
입원시 사회복지프로그램 서비스	필수항목	[환자 정보] 종교,생신기념일,사진	환자 퇴원 즉시 파기
입원시 환자안전	필수항목	[환자 및 보호자 정보] CCTV영상정보 (병원 내외부 통로)	30일 전후 자동파기
생체신호 모니터링 시스템 이용시	필수항목	[환자 정보] 생체신호(건강정보)	저장되지 않고 즉시 자동파기
병원 홍보	선택항목	[환자 정보] 각종 생활 및 행사 사진,동영상	영구보관
홈페이지 온라인상담	필수항목	카카오톡 정보/휴대폰번호	답변완료후 3개월후 폐기(요청 즉시 폐기)
자원봉사자 등록 및 실적 관리	필수항목	성명, 생년월일, 집주소, 전화번호(휴대폰번호)	사회복지사업법 시행령 제25조의2
기부	필수항목	[기부신청서] 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 기부금, 기부일자, 기부물품(종류,수량)	* 목적 달성 시 폐기 * 정보 주체 요청 시 폐기 * 후원 종료 후 5년
의무기록사본발급을 위한 신청자 본인 확인 및 제출서류의 확인	필수항목	⟨환자 본인⟩ 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 확인 ⟨친족 및 대리인⟩ * 신청인 신분증 사본(여권, 운전면허증, 주민등록증 등) 제시 * 가족관계 증명서, 주민등록표 등본 등 친족관계 확인 서류(가족관계서류는 환자 또는 신청인 기준으로 발급, 건강보험증 확인 불가능) 제시 * 환자가 자필 서명한 동의서(만 14세 미만의 미성년자의 경우 제외) 제출	* 의료법 시행규칙 제15조 “진료에 관한 기록의 보존”에 준하여 보유 * 제출한 구비서류는 3년 보관 후 파기

 

※ 진료의뢰서, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 카카오톡 등과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

※ 법령 상의 의무 준수를 위해 정보주체의 동의 없이 개인정보를 포함한 주민등록번호, 고유식별정보, 민감정보를 수집하고 이용할 수 있습니다.

 

2. 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리에 관한 사항

병원은 만 14세 미만 아동에 대해 개인정보를 수집할 때는 법정대리인의 동의를 얻어 해당 서비스 수행에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.

 

[필수항목]

– 법정 대리인의 성명, 연락처, 환자와의 관계, 사유

 

병원은 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집할 때에는 아동과 함께온 법정대리인에게 만14세 미만 아동의 개인정보를 요구하고 있습니다.

 

아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대한 열람, 정정 및 삭제를 요청할 수 있습니다. 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제하고자 할 경우에는 병원 개인정보책임자에게 아동의 개인정보를 열람·정정, 삭제를 요구하실 수 있습니다.

 

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

병원은 정보주체의 개인정보를 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

병원은 정보주체의 동의를 얻어 다음과 같이 개인정보를 제공할 수 있습니다.

 

업체 및 기관	이용 목적	제공하는 개인정보	제공 근거 및 보유/이용 기간
건강보험심사평가원	의약품 처방·조제 단계에서 환자의 처방(의약품) 정보를 의약품안전사용서비스(DUR) 시스템으로 실시간 전송하고 점검 결과를 제공받아 부적절한 약물사용 여부 확인	[환자 정보] 성명, 주민번호, 주 질병·부상, 질병분류기호 및 임부 여부, 처방·조제 내역](의약품 명칭, 1회 투여량, 1일 투여횟수, 총 투여일수)] [직원 정보] 성명, 면허번호, 의료인(약사) 면허 종별구분
국민건강보험공단	상병 발생경위 확인	[환자 정보] 성명, 생년월일, 진료기록 및 영상 CD	국민건강보험법 제96조, 의료법 제21조3항 제4호
국민건강보험공단 건강보험심사평가원	환자경험평가 대상자	[환자 정보] 성명, 환자전화번호 등	국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제 63조,개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
국민건강보험공단 건강보험심사평가원 자치단체(시,군,구청)	급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인 및 적정성평가	[환자 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	국민건강보험법 제13조, 제43조, 제56조, 의료급여법 제5조, 제11조, 제33조, 의료법 제21조, 국민건강보험법 제 63조,개인정보보호법 제15조, 제18조, 통계법 제33조
근로복지공단	요양급여비용신청, 산재보험 유족급여 지급	[환자 정보] 성명, 주민등록번호, 진단명, 진료내역 등	산업재해보상보험법 제31조
	급여비용 심사ㆍ지급ㆍ대상여부 확인
질병관리청	법정 감염병 보고	[법정 감염병 정보] 성명, 주민등록번호, 주소, 연락처, 질병명 등	감염병 예방 및 관리에 관한 법률 제11조,16조, 18조, 76조
통계청	사망원인 보완조사	[환자 정보] 성명, 생년월일, 주소, 진료내역 등 **병원등록번호 – 진료내역 열람시 제공 (발송하는 자료에는 미포함)	통계법 제17조, 제25조, 제26조
경찰서	폭행사건수사, 절도사건수사, 인사사고 조사 등	관련 CCTV 녹화영상	형사소송법 제199조(수사와 필요한 조사) 경찰관직무집행법 제8조(사실의 확인 등) 개인정보보호법 제18조 제2항 제3호
법원 또는 수사기관	압수수색영장	압수수색영장 집행 관련 자료(개인정보 포함)	형사소송법 제215조
1365 자원봉사포털	자원봉사실적 관리	[자원봉사자 정보] 성명, 생년월일, 집주소, 전화번호(휴대폰번호) 등	사회복지사업법 시행령 제25조의2
국세청	기부금 신고	[기부신청자 정보] 성명, 주민등록번호, 전화번호, 주소, 기부금액, 기부날짜	법률상 제공

 

4. 개인정보 처리 업무의 위탁에 관한 사항

병원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

위탁 업체	위탁업무 내용	개인정보 항목	위탁 기간
(주) 비트컴퓨터	EMR프로그램 유지보수	환자 의료정보 일체	위탁계약 종료시까지
테크하임(주)	PACS프로그램 유지보수	환자 X-RAY 영상정보
U+ 웍스	외래예약 문자발송	성명,핸드폰번호
랩지노믹스	환자 검체검사	성명,나이,성별,주민번호(앞),병원등록번호
위너넷	직원 법정교육	성명,핸드폰번호

 

병원은 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

 

위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

 

5. 개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항

병원은 보유기간의 경과, 처리목적 달성, 폐업 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

 

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 저장장치에 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

 

개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

 

[파기 방법]

– 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

– 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

 

6. 정보주체와 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

정보주체는 병원에 대해 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.

 

– 환자(본인)에 관한 기록 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구

– 그 외 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구

 

※ 만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.

 

제1항 각 호의 권리 행사는 다음의 방법으로 하실 수 있습니다.

 

– 환자(본인)에 관한 기록 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 본인임을 확인할 수 있는 신분증(주민등록증, 여권, 운전면허증 등)을 병원에 제시

– 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX)

 

제1항 각 호에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다.

 

– 환자(본인)에 관한 기록 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구: 환자가 지정하는 대리인이 환자 본인의 동의서와 대리권이 있음을 증명하는 서류를 첨부하는 등 보건복지부령으로 정하는 요건을 갖추어 요청한 경우, 다음 서류를 제출

① 기록열람이나 사본발급을 요청하는 자의 신분증 사본

② 환자가 자필 서명한 「의료법 시행규칙」 별지 제9호의2서식의 동의서 및 별지 제9호의3서식의 위임장이 경우 환자가 만 14세 미만의 미성년자인 경우에는 환자의 법정대리인이 작성하여야 하며, 가족관계증명서 등 법정대리인임을 확인할 수 있는 서류를 첨부하여야 한다.

③ 환자의 신분증 사본 다만, 환자가 만 17세 미만으로 「주민등록법」 제24조제1항에 따른 주민등록증이 발급되지 아니한 자는 제외한다.

– 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출

 

제1항 각 호에 따른 권리 행사는 다음의 경우에는 제한될 수 있습니다.

 

– 환자(본인)에 관한 기록 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구: 국가안보에 긴요한 사안으로 “다른 법률에 따라 진행 중인 감사 및 조사에 관한 업무”를 수행하는데 지장을 초래할 때

– 그 외 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 : 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 각 호, 제37조 제2항 각 호에 해당되는 경우

 

병원은 제1항 각 호의 권리행사를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

 

7. 개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항

병원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

 

[개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육]

개인정보취급자의 지정을 최소화하고 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

 

[정기적인 자체 감사 실시]

개인정보 취급 관련 안정성 확보를 위해 연 1회이상 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

 

[내부관리계획의 수립 및 시행]

개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

 

[개인정보의 암호화]

이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

[해킹 등에 대비한 기술적 대책]

해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신•점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

 

[개인정보에 대한 접근 제한]

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위하여 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.

 

[접속기록의 보관 및 위·변조 방지]

개인정보처리시스템에 접속한 기록을 법적 기준에 따라 보관, 관리하고 있으며, 접속기록이 위·변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

[비인가자에 대한 출입 통제]

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

 

8. 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구

병원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

 

구분	이름	연락처
개인정보 보호책임자	직책 : 이사장	전화번호 : 055)270-2568 이메일 : cm@silver4u.net
개인정보 보호담당부서	부서명 : 재단사무국
개인정보 열람청구	직책 : 기획조정실장

 

정보주체는 병원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 보호담당자에게 문의할 수 있습니다. 병원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

 

9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

 

– 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)

– 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)

– 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)

– 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

 

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

 

– 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

 

10. 동의철회 및 회원탈퇴 방법

정보주체는 회원가입 시 개인정보의 수집·이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회하실 수 있습니다. 회원탈퇴는 「회원탈퇴」를 클릭한후 직접 회원탈퇴를 하시거나, 개인정보보호 담당자에게 이메일, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 귀하의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다.

 

11. 영상정보처리기기 운영/관리에 관한 사항

병원은 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치 및 운영하고 있습니다.

 

[설치 근거 및 설치 목적]

환자 및 시설안전, 화재 및 범죄 예방

 

[설치 대수, 설치 위치 및 촬영범위]

설치대수 : 186대

설치 위치 : 출입구, 천정 등

촬영 범위 : 건물 내부 출입구 및 복도, 건물 외부 출입구

 

[관리책임자, 담당부서 및 접근권한자 ]

관리책임자 이름 : 백은경

소속 : 재단사무국

전화번호 : 055-270-2568

 

[영상정보의 촬영시간, 보관기간, 보관장소 및 처리방법]

촬영시간 : 24시간 촬영

보관기간 : 30일 이내 (자동파기)

보관장소 : 전산실

처리방법 : 개인영상정보의 목적 외 이용, 제3자 제공, 파기, 열람 등 요구에 관한 사항을 기록ㆍ관리하고, 보관기간 만료시 시스템상 덮어쓰기하여 자동으로 파기되며, 기기변경시 저장장치는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제(출력물의 경우 파쇄 또는 소각)합니다.

 

[개인영상정보의 신청 방법 및 장소에 관한 사항]

신청 방법 : 영상정보 열람청구서(신청서), 협조공문(관공서)

신청 장소 : 재단사무국

전화번호 : 055)270-2568

 

[정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치]

귀하는 개인영상정보에 관하여 열람 또는 존재확인 등을 원하는 경우 언제든지 영상정보처리기기 관리책임자에게 요구하실 수 있습니다. 단, 귀하가 촬영된 개인영상정보 및 명백히 정보주체의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요한 개인영상정보에 한정됩니다.

정보주체의 열람 등 청구에도 불구하고 아래와 같은 경우에는 개인영상정보 열람 등 청구를 거부할 수 있습니다.

1) 개인영상정보의 보관기간이 경과하여 파기한 경우

2) 기타 정보주체의 열람 등 요구를 거부할 만한 정당한 사유가 존재하는 경우

 

[영상정보의 보호를 위한 기술적ㆍ관리적 및 물리적 조치]

병원에서 처리하는 영상정보는 암호화 조치 등을 통하여 안전하게 관리되고 있습니다. 또한 병원은 개인영상정보보호를 위한 관리적 대책으로서 개인정보에 대한 접근 권한을 차등부여하고 있고, 개인영상정보의 위,변조 방지를 위하여 개인영상정보의 생성 일시, 열람 시 열람 목적ㆍ열람자ㆍ열람 일시 등을 기록하여 관리하고 있습니다. 이 외에도 개인영상정보의 안전한 물리적 보관을 위하여 잠금장치를 설치하고 있습니다.